Polityka zwrotów – sleeppods.se

Zaktualizowano: 2025-08-20

W SleepPods zależy nam na tym, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, oferujemy jasną i przejrzystą politykę zwrotów.

Prawo do zwrotu

Masz prawo odstąpić od zakupu i żądać zwrotu środków w ciągu 365 dni od otrzymania zamówienia.

Wypróbuj bez ryzyka – słuchawki SleepPods

Możesz wypróbować nasze słuchawki SleepPods przez okres do 365 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony – niezależnie od przyczyny – oferujemy pełny zwrot środków, nawet jeśli produkt został wypróbowany/użyty, pod następującymi warunkami:

• Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami.

• Produkt musi być czysty i wolny od plam, zapachów, włosów i zanieczyszczeń.

Oto jak to zrobić:

1. Wyślij do nas e-mail na adres info@sleeppods.se wraz z numerem zamówienia.

2. Krótko opisz, dlaczego chcesz dokonać zwrotu.

3. Prześlemy jasne instrukcje dotyczące zwrotu.

Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu produktu. Koszt zwrotu ponosisz Ty (nie dotyczy wadliwych produktów/błędnych dostaw).

Pozostałe produkty

W przypadku innych produktów niż słuchawki SleepPods prawo do odstąpienia od umowy przysługuje przez 365 dni, jednak produkt musi być:

• Nieużywany i w oryginalnym stanie.

• W oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.

Jak złożyć wniosek o zwrot środków

1. Skontaktuj się z obsługą klienta: Wyślij e-mail na adres info@sleeppods.se wraz z numerem zamówienia i krótkim opisem.

2. Oczekuj na instrukcje dotyczące zwrotu: Rozpatrzymy Twój wniosek i prześlemy instrukcje.

3. Odwróć produkt: Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub został dostarczony nieprawidłowo. Skorzystaj z przesyłki z możliwością śledzenia.

Proces zwrotu środków

• Po otrzymaniu zwrotu dokonujemy inspekcji produktu.

• Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.

• Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych, a Ty otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

• W przypadku płatności kartą bankową bank może potrzebować kilku dodatkowych dni na sfinalizowanie transakcji.

Zwroty, których nie obejmuje polityka

Nie oferujemy zwrotu środków za:

• Produkty noszące wyraźne ślady zużycia lub niewłaściwego użytkowania.

• Produkty bez oryginalnego opakowania lub niezbędnej dokumentacji.

• Produkty zamówione specjalnie lub spersonalizowane (chyba że są wadliwe).

Produkty wadliwe lub uszkodzone

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony w momencie dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres info@sleeppods.se.
Dołącz zdjęcia i krótki opis. W przypadku uznania reklamacji pokrywamy koszt zwrotu i oferujemy nowy produkt lub pełny zwrot środków.

Nieodebrane przesyłki

Za przesyłki, które nie zostaną odebrane i zostaną do nas zwrócone, pobieramy opłatę w wysokości 150 SEK w celu pokrycia kosztów wysyłki i obsługi.

Skontaktuj się z nami

E-mail: info@sleeppods.se
Telefon: +46 [numer telefonu zostanie dodany wkrótce]

Dziękujemy za zakupy w SleepPods – jesteśmy tu, aby Ci pomóc!